よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

・正午までの決済完了で当日発送しております。(土・日、夏季休業、年末年始除く)

・通常はヤマト運輸の宅急便にて、弊社(〒190-0022 東京都 立川市)より発送しております。
 宅急便のお届け日数は、ヤマト運輸(外部サイト)で調べられます。
 
なお、ご不在等による商品の返送につきましては、お客様都合によるキャンセルとさせていただきます。
その場合、ご返金につきましては、送料および振込手数料を引いた金額となります。ご了承ください。

海外へ届けてもらうことはできますか?

海外へのお届けは承っておりません。日本国内のみとさせていただきます

請求書や領収書(インボイス)をもらうことはできますか?

当ストアはショッピングプラットフォーム「BASE」上にございます。
BASEでは請求書や領収書の発行をおこなっておりません。
請求書は購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールを請求書の代わりとしてご利用ください。


当ストアの適格請求書事業者登録番号は商品発送通知(発送完了メール)に記載されます。
詳しくはコチラをご覧ください。

商品の返品・交換はできますか?

お客様のご都合による返品・交換は承っておりませんのであらかじめご了承ください。

万が一、不良品やご注文と違う商品が届いた場合は、お手数ですがコチラより弊社まで ご連絡ください。